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    什么是8D報告步驟分解?這篇看完就會做?。ǘ?

    作者:
    2018/11/17

    1、8D方法與工具矩陣

     

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    2、8D步驟

     

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    (1)8D步驟—D0問題初步了解

    問題初步了解(立項和準備工作)

    –鑒定是否有進行8D 的必要;

    –立項和確定主題;

    –收集資料。

     

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    (2)8D步驟—D1建立小組

    建立一個小組來解決問題和執行糾正計劃,小組成員應具有過程和/或產品知識、分配的時間、權威和需要的技能。建立小組需要考慮的要素:

    –小組的領導: 誰來推動?

    –小組的資源: 誰提供支持?

    –小組的成員: 合作及分工?

    –人員的數量: 多少為宜?

     

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    (3)8D步驟—D2問題描述

    以客戶的角度和觀點詳細描述其所感受到的問題現象,將所遭遇的問題,以量化的方式,明確出所涉及的人,事,時,地,為何,如何,多少。

     

     

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    (4)8D步驟—D3臨時對策

    定義、驗證和執行臨時控制行動,保證在永久糾正措施實施前,將問題與內外部顧客隔離。需要考慮的問題:

    –防止繼續產生不良品(減少不良品產生)。

    –減小產生的不良和后續可能產生不良對客戶的影響。

     

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    (5)8D步驟—D4原因分析

    用統計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因,再分別針對每一可能原因予以測試,最終確定產生問題的根本原因。需要考慮的問題:

    –列可能原因時要周全。

    –原因和結果要有論證,說得通。

    –原因一定是根本原因,而非表面原因。

     

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    (6)8D步驟—D5長期對策

    選取最佳的的長期對策來解決根本原因。同時也選取最佳的長期對策來控制根本原因的影響。需要考慮的問題:

    –一定是針對根本原因來制定措施,一個原因可能有幾條措施。

    –必要時對已經明確的措施進行驗證。

    –措施盡量具體化。

    (7)8D步驟—D6預防再發對策

    計劃和執行選取的預防再發對策。去除臨時行動。需要考慮的問題:

    –確定并執行預防再發對策,并應注意持續實施監控,以確定根因已經消除。

    –待步入生產階段,應即監視糾正措施之長期效果,并于必要時采行補救措施。

    –驗證預防再發對策有效后,可以停止臨時措施。

    (8)8D步驟-D7效果確認及標準化

    驗證預防再發對策并監控長期的效果。水平展開,以防同一問題及類似問題再度發生。將相關對策形成書面文件(管理制度、程序文件、作業指導書、表單、技術文件、工程圖紙等)。

     

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    (9)8D步驟-D8恭賀小組(結案)

    恭賀小組的每一成員,問題解決完成,對小組成員的努力予以肯定。

     

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    10)注意事項

    上述各項步驟,不一定必須完全依序進行,各步驟之順序可因個別問題而異。

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